时间:2018-07-04 18:07:13 来源:大王真作者:场景点击:
引言
昨天,我给你讲了奶昔、香飘飘奶茶、士力架的案例,短短十分钟的时间,轻描淡写,但是你可能不知道,这都是世界一等一的营销高手策划出来的,抛开上帝视角和后见之明,如何在动辄上千个用户的行为场景里,选择需求最强烈的那个场景呢?
1. 寻找最容易打动用户的场景需求,有个前提是,理论上通过排列组合,可以假设出无穷多的场景方案,所以功夫在于如何找到哪个场景是正确的。
2. 非但要考虑的场景是否合理,场景市场是否足够大,而且在这个场景里不能有非常强的竞争对手。(卫星:32842038,获取湖畔大学最新课程,及爆款打造干货包!限定1000份!)
3. 场景化需求成本的计算公式:最强烈的用户需求=最大化用户可的感知收益-最小化用户的可感知成本,就是一点点的改变,解决一个大大的问题。
4. 用户潜意识中,时时刻刻都在计算着性价比,这是人类大脑几万年进化的结果,比如在做淘宝时,总会追寻黑技术,因为这是最小的可行成本,所以每个人都希望用最小的成本获得最大的收益。
5. 如何找到用户可感知的收益最大化,以香飘飘为例,选择两类用户的两个场景作举例说明,用户可选白领和老板,场景可选工作时小饿小困,休假时小饿小困。当然这只是举例,实际上,用户有无数多种,场景也有无数多种。
6. 场景一:白领工作时,到了下午会想吃点零食充饥,可是怕影响不好,只能忍着,需求是想低调的吃点东西,解决方案是,安静的喝香飘飘,来代替用户吃零食会发出噪音的心理压力,这就最小化了用户的感知成本,满足了用户需求。
7. 场景二:白领在家休假时小饿小困,需求是想要更好吃、更健康、更便宜的零食,香飘飘并不比其他零食好吃、健康、便宜,所以用户并没有太强烈的动机选择它,在这个场景下,香飘飘奶茶是不合适的。
8. 场景三:老板在工作时小饿小困,因为有独立办公室,所以不必担心吃相问题,但需求是有没有更好吃、更健康的零食,跟案例三中的需求一样,老板人群在这个场景下,没有太大动机去选择香飘飘奶茶。
9. 场景四:老板在家休假时小饿小困,需求是想要更好吃、更健康的食品,香飘飘并不比其他零食好吃、健康,所以在这个场景下面,没有太强烈的动机去选择香飘飘。
10. 场景一中“白领用户”在“工作时小饿小困”时,是相对用户来讲,需求最强烈,最容易接收香飘飘这个解决方案,从而产生购买行为的用户的场景。
11. 看似简单的案例,但其实,这是高手策划的结果。在这么多的排列组合下,哪个场景更适合你的产品,哪个场景市场更广阔,哪个场景的竞争力又是比较小的,是更容易去切入市场的,这都是需要有很高的水平的。
课后思考
欢迎你在评论区里给我留言,恭喜你又解锁了一个新技能,我们下节课再见!
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